Дистанционная работа: различия между версиями

Материал из wiki.otpuskura.ru
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «"Работа из дома" ''перенаправляет сюда. Песню смотрите в разделе'' Работа из дома . Све…»)
 
(Пруф)
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 209: Строка 209:
 
*    [[Виртуальное волонтерство]]
 
*    [[Виртуальное волонтерство]]
 
*    [[Работа по домашней схеме]]
 
*    [[Работа по домашней схеме]]
*    [[Баланс между работой и личной жизнью
+
*    [[Баланс между работой и личной жизнью]]
  
 
==В популярной культуре==
 
==В популярной культуре==
 
Ранний пример хоумсорсинга в художественной литературе можно найти в книге Хайнлайна 1939 года "для нас, живых". Персонаж Дианы, национально известный танцор, показан выступающим в своем собственном доме для аудитории трансляции, которая видит, как она танцует на наборах, добавленных вещательной компанией к ее оригинальной подаче. Механизм такого хоумсорсинга технически не описан, но он, по-видимому, похож на видеосигнал высокой четкости, сопряженный с чем-то вроде современной технологии chroma key
 
Ранний пример хоумсорсинга в художественной литературе можно найти в книге Хайнлайна 1939 года "для нас, живых". Персонаж Дианы, национально известный танцор, показан выступающим в своем собственном доме для аудитории трансляции, которая видит, как она танцует на наборах, добавленных вещательной компанией к ее оригинальной подаче. Механизм такого хоумсорсинга технически не описан, но он, по-видимому, похож на видеосигнал высокой четкости, сопряженный с чем-то вроде современной технологии chroma key
 +
==Пруф==
 +
https://web.archive.org/web/20060503225348/http://www.businessweek.com/technology/content/may2006/tc20060502_237154.htm
 +
* ' [https://curlie.org/Society/Work/Telecommuting ht.org/Society/Work/Telecommuting]
 +
* [https://en.wikiversity.org/wiki/Telecommuting en.wikiversity.org/wiki/Telecommuting]
 +
*
 +
 +
[[Категория:Дистанционное присутствие]]

Текущая версия на 17:17, 13 сентября 2019

"Работа из дома" перенаправляет сюда. Песню смотрите в разделе Работа из дома . Сведения о мошенничестве см. В разделе Схема работы на дому .

Телеработа, также называемая Удаленная работа, телеработа, работа из дома, мобильная работа, удаленной работыи гибкого рабочего места, - это работа механизм, в котором человек не коммутируют или поездки (например, на автобусе или на машине) в одно из центральных мест работы, таких как офисное здание, складили магазин. Телеработы в XXI веке часто используют мобильные телекоммуникационные технологии, такие как оснащенные Wi-Fi ноутбуки или планшетные компьютеры и смартфоны для работы в кофейнях ; другие могут использовать настольный компьютер и стационарный телефон у себя дома. По данным агентства Reuters по данным опроса, примерно " каждый пятый рабочий во всем мире, особенно на Ближнем Востоке, в Латинской Америке и Азии, часто работает по телефону и почти 10 процентов работают из дома каждый день."В 2000-х годах ежегодный отпуск или отпуск в некоторых организациях рассматривался как отсутствие на рабочем месте, а не прекращение работы, и некоторые офисные работники использовали телеработу, чтобы продолжать проверять рабочую электронную почту во время отпуска.

В 1990-е годы телеработа стала предметом пристального внимания поп-культуры. В 1995 году был придуман девиз "работа-это то, что вы делаете, а не то, что вы путешествуете".[4] вариации этого девиза включают: "работа-это то, что мы делаем, а не место, куда мы идем" [5] и "работа-это то, что мы делаем, а не то, где мы находимся."[6] Телекоммутация была принята рядом предприятий, правительств и некоммерческих организаций. Организации могут использовать дистанционную работу для снижения затрат (сотрудники, занятые дистанционной работой, не требуют наличия офиса или кабинки, пространство, которое должно быть арендовано или приобретено, снабжено освещением и климат-контролем и т.д.). Некоторые организации используют дистанционную работу для улучшения качества жизни работников ,поскольку телеобработка обычно сокращает время поездок на работу и время, проведенное в пробках. Кроме того, телеработа может облегчить для работников сбалансировать свои рабочие обязанности с семейными ролями (например, уход за детьми или пожилыми родителями). Некоторые организации применяют телеработу по экологическим соображениям , так как телеработа может уменьшить перегруженность и загрязнение воздуха, а также уменьшить количество автомобилей на дорогах. ==Терминология

Хотя понятия "телеработа" и "телеработа" тесно связаны, между ними существует разница. Все виды технологических работ, выполняемых за пределами централизованно расположенного рабочего места (включая работу, выполняемую на дому, внешние вызовы и т.д.) рассматриваются как телеработы. Телекоммьютеры часто поддерживают традиционный офис и обычно работают с альтернативной рабочей площадки от 1 до 3 дней в неделю.[7] Под удаленной коммутацией понимается более конкретная работа, выполняемая в месте, которое сокращает время поездок на работу. Эти места могут находиться внутри дома или на каком-либо другом удаленном рабочем месте, что облегчается с помощью широкополосного соединения, компьютерных или телефонных линий [8] или любых других электронных средств массовой информации, используемых для взаимодействия и связи.[9] как более широкое понятие, чем дистанционная работа, телеработа имеет четыре измерения в своей структуре определения: рабочее место, которое может находиться в любом месте за пределами централизованного организационного рабочего места; Использование ИКТ (информационно-коммуникационные технологии) в качестве технической поддержки для телеработы; распределение времени, относящееся к количеству времени, замененного на традиционном рабочем месте; и разнообразие трудовых отношений между работодателем и работником, начиная от контрактной работы и заканчивая традиционной полной занятостью.[10]

Человек, который работает дистанционно, известен как" телекоммьютер"," телерабочий", а иногда и как" домашний "или" рабочий на дому " сотрудник. Дистанционный компьютер также называют "специалистом по дистанционному управлению", как обозначение и в профессиональном контексте. Многие телекоммьютеры работают на дому, в то время как другие, иногда называемые "кочевыми рабочими", работают в кофейнях или других местах. Термины "телекоммутинг" и "телеработа" были придуманы Джеком Ниллом в 1973 году.[11] Статистика

По состоянию на 2012 , оценки показывают, что более пятидесяти миллионов американских рабочих (около 40% работающего населения) могли бы работать из дома по крайней мере часть времени [12], но в 2008 году только 2,5 миллиона работников, исключая самозанятых, считали свой дом своим основным местом работы.[13] число работников, которые, как сообщается, работали из своего дома "на своей основной работе" в 2010 году, было сообщено как 9,4 миллиона (6,6% рабочей силы), хотя это число может включать самозанятых.[14] По состоянию на 2017 год, примерно 3,7 миллиона сотрудников-2,8% рабочей силы-работают из дома по крайней мере в половине случаев, сообщает Global Analytics Workplace.[15] Очень немногие компании используют большое количество домашнего штатного персонала.[нужная цитата ] индустрия центров обработки вызовов является одним заметным исключением: в нескольких американских центрах обработки вызовов работают тысячи домашних работников. Для многих сотрудников возможность работать из дома доступна в качестве пособия для сотрудников, но большинство участников делают это только часть времени.[16] Наиболее высокооплачиваемыми среди секторов работы из дома являются врачи на дому и радиологи, в которых предполагается, что они зарабатывают около $1,975 медианного еженедельного дохода врачей, Как сообщает Бюро Статистики Труда США, что делает его шестизначной работой. Исследования показывают, что домашние работники готовы зарабатывать до 30% меньше и испытывать повышенную производительность. [17]

В 2009 году Управление по вопросам управления персоналом Соединенных Штатов сообщило, что около 103 000 федеральных служащих работают с помощью телеработы. Однако менее 14 000 человек работали в режиме телеработы три и более дней в неделю.[18] в январе 2012 года агентство Reuters, опираясь на опрос Ipsos/Reuters , предсказало, что дистанционная работа была "тенденцией, которая выросла, и та, которая выглядит так, что она будет продолжаться с 34% подключенных работников, говорящих, что они, скорее всего, будут работать на полную ставку, если бы они могли."[3] 9 декабря 2010 года федеральное правительство США приняло закон Об усовершенствовании телеработы 2010 года [19] в целях повышения непрерывности деятельности и обеспечения сохранения основных федеральных функций в чрезвычайных ситуациях; повышения эффективности управления при использовании телеработы для достижения сокращения организационных и транзитных расходов и воздействия на окружающую среду; а также для улучшения баланса между трудовой деятельностью и жизнедеятельностью работников. Например, телеработа позволяет сотрудникам лучше управлять своей работой и семейными обязанностями и, таким образом, помогает сохранить более устойчивую Федеральную рабочую силу, способную лучше соответствовать целям агентства.[20]

Результаты исследования по глобальному экономическому показателю Регус за 2013 год были опубликованы в сентябре 2013 года и показали, что 48% бизнес-менеджеров во всем мире работают удаленно в течение не менее половины своей рабочей недели. В исследовании приняли участие более 26 000 бизнес-менеджеров из 90 стран, причем 55% респондентов заявили, что эффективное управление удаленными работниками это достижимая цель. После обнародования результатов генеральный директор компании Regus Марк Диксон заявил: "деловые люди, с которыми мы общаемся, говорят нам, что доверие и свобода играют ключевую роль в дистанционном управлении, и как только они появляются, преимущества очевидны для всех: большая производительность, улучшенное удержание персонала и более низкие эксплуатационные расходы."[21] живой список полностью распределенных компаний можно найти здесь. Прогноз компании Forrester Research по американским телекоммуникациям сообщает, что 34 миллиона американцев работают из дома, и ожидается, что к 2016 году их число достигнет ошеломляющих 63 миллионов – или 43% рабочей силы США. Cisco сообщает, что компания получила предполагаемую ежегодную экономию в размере $277 миллионов в производительности труда, позволяя сотрудникам дистанционно управлять и телеработать. И Intuit сообщает, что к 2020 году более 40% американской рабочей силы, или 60 миллионов человек, будут фрилансерами, подрядчиками и временными работниками. В Великобритании в период с 2007 по 2012 год число сотрудников, которые обычно работают из дома, увеличилось на 13% - увеличение почти на полмиллиона человек, что в общей сложности составляет более 4 миллионов сотрудников из 30 миллионов британских рабочих.[22] Технология

Корни телекоммутинга лежат в технологии начала 1970-х годов, которая связывала спутниковые офисы с центральными мейнфреймами через немые терминалы, используя телефонные линии в качестве сетевого моста. Продолжающееся и экспоненциальное снижение стоимости наряду с повышением производительности и удобства использования персональных компьютеров, выковали путь для перемещения офиса в дом. К началу 1980-х годов филиалы и домашние работники смогли подключиться к организационным мейнфреймам с помощью персональных компьютеров и эмуляции терминалов. Телеработе способствуют такие инструменты, как групповое программное обеспечение, виртуальные частные сети, конференц-связь, видеоконференции, виртуальный колл-центр, передача голоса по IP (VOIP), а также снижение стоимости высококачественных портативных компьютеров. Это может быть эффективно и полезно для компаний, так как это позволяет работникам общаться на большие расстояния, экономя значительное количество времени в пути и затрат. Поскольку Широкополосное подключение к интернету становится все более распространенным явлением, все больше и больше работников имеют достаточную пропускную способность дома, чтобы использовать эти инструменты для подключения своего дома к своим корпоративным интранет-сетям и внутренним телефонным сетям.

Внедрение локальных вычислительных сетей способствовало совместному использованию ресурсов,а клиент–серверная модель клиент-серверных вычислений позволила добиться еще большей децентрализации. Сегодня телекоммьютеры могут носить с собой ноутбуки, которыми они могут пользоваться как в офисе, дома, так и практически в любом другом месте. Развитие технологий облачных вычислений и доступность Wi-Fi позволили получить доступ к удаленным серверам с помощью комбинации портативного оборудования и программного обеспечения.[23] Кроме того, благодаря своим улучшающимся технологиям и растущей популярности, смартфоны становятся все более широко используемыми в телеработе. Они существенно повышают мобильность работника и степень координации с его организацией. Технология мобильных телефонов и персональных цифровых помощников, устройств персонального цифрового помощника (PDA) позволяет осуществлять мгновенную связь через текстовые сообщения, фотографии с камеры и видеоклипы из любого места и в любое время.[24] Теория медиа-богатства

Технология обмена данными недостаточно развита для репликации личных взаимодействий в офисе. Простор для ошибок и недопонимания может увеличиться. В соответствии с теорией медиа-богатства, взаимодействие лицом к лицу обеспечивает способность обрабатывать богатую информацию: можно прояснить неоднозначные вопросы, обеспечить немедленную обратную связь, а также персонализированную коммуникацию (например, язык тела, тон голоса). Телекоммутация требует использования различных типов средств массовой информации для связи, таких как телефон и электронная почта. Электронные письма имеют временной лаг, который не позволяет получить немедленную обратную связь; телефонные разговоры затрудняют расшифровку эмоций человека или команды по телефону; и обе эти формы общения не позволяют одному видеть другого человека.[26] таким образом, типичные паттерны организации коммуникации изменяются при дистанционной работе. Например, командам, использующим компьютерную связь с компьютерной конференц-связью, требуется больше времени для принятия групповых решений, чем для личных групп.[27]

Работники, как правило, удовлетворены непосредственным взаимодействием, телефонными разговорами и личными встречами в отделе для получения сообщений, но электронная почта и Интернет не добавляют им удовлетворения от общения.[28] это говорит о том, что телеработа может не иметь компонентов для “богатого общения” по сравнению с непосредственным взаимодействием, хотя одно исследование показало, что виртуальные работники в команде были более удовлетворены своей опосредованной технологией связью, чем их личной офисной связью.

Содержание

Теория характеристик заданий[править | править код]

Некоторые потенциальные преимущества и недостатки дистанционной работы могут быть объяснены теорией характеристик работы, которая предполагает, что черты и задачи самой работы влияют на отношение и поведение сотрудников на работе. если присутствуют пять характеристик работы (разнообразие навыков, идентичность задач, значимость задач, автономия и обратная связь), то сотрудник на этой работе будет испытывать больше внутренней трудовой мотивации, удовлетворенности возможностями личностного роста, общей удовлетворенности работой, более высокой производительностью труда и более низкой прогулов и текучести кадров. Многие исследования свидетельствуют о том, что профессиональные характеристики влияют на поведение и отношение сотрудников. кроме того, характеристики работы могут взаимодействовать с индивидуальными различиями, чтобы влиять на отношение и поведение сотрудников. Из этих пяти рабочих характеристик телеработа особенно изменяет автономию и обратную связь по сравнению с личной работой и, таким образом, может влиять на поведение и отношение сотрудников. Согласно теории характеристик работы, изменения в автономии и обратной связи влияют на поведение и отношение к работе больше, чем изменение разнообразия навыков, идентичности задач или значимости задач.

Автономия[править | править код]

Автономия влияет на опытную ответственность таким образом, что если работа обеспечивает свободу, независимость и гибкость планирования, человек должен чувствовать себя ответственным за результаты своей работы. Телеработа обеспечивает гибкость в планировании и свободу, потому что находясь вне офиса дает работнику больше возможностей выбора. Телеработы не должны придерживаться офисных процедур и могут переносить работу в другое время суток. телеработа позволяет сотрудникам свободно выбирать, где они работают, когда они работают и даже то, что они носят на работу, чтобы позволить им работать лучше. Телеработники могут испытывать большую ответственность в той мере, в какой они чувствуют себя в контроле и ответственности за свою работу. Автономность телеработы позволяет снизить конфликт между работой и семьей. телеработа обеспечивает свободу организации работы во избежание семейных конфликтов. Повышенный контроль над жизненными потребностями является одной из его главных достопримечательностей. Уровень самостоятельности в телеработе, ощущаемый работником, зависит от целого ряда факторов, включая гибкость планирования и размер домохозяйства. В дополнение к сокращению конфликта между работой и семьей также уменьшаются конфликты с деятельностью. Возросшие и уменьшившиеся временные ограничения свободы позволяют работникам больше участвовать в рекреационных мероприятиях, будь то социальных или физических.

Обратная связь[править | править код]

Размерность характеристики работы, обратная связь, увеличивает знание работников результатов. Обратная связь относится к той степени, в которой человек получает прямую и ясную информацию о своей деятельности, связанной с трудовой деятельностью. обратная связь особенно важна для того, чтобы сотрудники постоянно узнавали о том, как они работают. электронная коммуникация обеспечивает меньше сигналов для телеработников и, таким образом, они могут испытывать больше трудностей с интерпретацией и получением информации, а затем и с получением обратной связи. Когда работник не находится в офисе, существует ограниченная информация и большая неопределенность, например, в назначениях и ожиданиях.Ролевая неопределенность, когда ситуации имеют неясные ожидания относительно того, что работник должен делать, может привести к большему конфликту, разочарованию и истощению.

Коммуникация персонализированная для индивидуальных потребностей имеет важное значение для обратной связи взаимодействий.[41] люди различаются по своей потребности в общении и уровню социальной связанности со своим окружением, частично из-за различий в личности и темпераменте. хотя уровень общения может снижаться для телеработников, удовлетворенность этим уровнем общения может быть выше в некоторых выборках, например у тех, кто более напряжен и имеет функциональные, а не социальные отношения. На обратную связь и общение также может влиять местоположение менеджера. Ясность, скорость отклика, богатство коммуникации, частота и качество обратной связи часто снижаются, когда менеджеры телеработают.

Разнообразие навыков, идентичность задач и значимость[править | править код]

Три из пяти атрибутов работы: разнообразие навыков, идентичность задач и значимость задач, влияют на то, насколько сотрудники считают свою работу значимой. разнообразие навыков-это степень, в которой работа требует различных видов деятельности и навыков для выполнения задачи. Считается, что увеличение разнообразия навыков увеличивает сложность работы. Увеличение сложности работы повышает переживаемую индивидом осмысленность, насколько он заботится о работе и считает ее стоящей. Телеработа не может напрямую влиять на разнообразие навыков и осмысленность задач для человека по сравнению с тем, когда он работал в офисе; однако разнообразие навыков и осмысленность индивидуальных задач могут увеличиваться при работе в группе. Если работа, выполняемая в домашних условиях, ориентирована на отдельного человека, а не на команду, то может быть меньше возможностей для использования различных навыков.

Идентичность задачи - это степень, в которой человек видит работу от начала до конца или завершает идентифицируемую или целую часть работы, а не только небольшую часть. Значимость задачи - это степень, в которой человек чувствует, что его работа оказывает существенное влияние на жизнь или работу других людей в организации или за ее пределами. Телеработа не может изменить рабочие характеристики разнообразия навыков, идентичности задач и значимости задач по сравнению с работой в офисе; однако наличие этих характеристик будет влиять на результаты работы телеработников и отношение к ним.

Индивидуальные различия[править | править код]

Люди могут различаться в своих реакциях на рабочие характеристики в дистанционной работе. Согласно теории характеристик рабочих мест, личная потребность в достижении и развитии (рост потребности в силе) влияет на то, насколько человек будет реагировать на рабочие измерения дистанционной работы. Например, те индивиды, у которых высокий рост требует большей силы, будут иметь более позитивную реакцию на повышение автономности и более негативную реакцию на снижение обратной связи при дистанционной работе, чем те индивиды, у которых низкий рост требует большей силы.

Другие теории[править | править код]

Дистанционная работа-это новая рабочая ситуация с гибкой структурой, которая отличает ее от традиционных рабочих сред различные теории проектирования рабочих мест, в дополнение к теории характеристик рабочих мест, могут помочь объяснить различия между дистанционной работой и традиционными настройками рабочих мест.

Мотиватор-гигиеническая теория[править | править код]

Мотиватор-гигиеническая теория различает мотивирующие факторы (мотиваторы) и неудовлетворяющие факторы (гигиена). Факторы, которые являются мотиваторами, такие как признание и карьерный рост, могут быть уменьшены с помощью телеработы. Когда телеработы физически не присутствуют, они могут быть “вне поля зрения, из ума” для других работников в офисе. Кроме того, телеработа не всегда может быть положительно воспринята руководством из-за боязни потери управленческого контроля. Проведенное в 2008 году исследование показало, что большее количество времени, затрачиваемого на телеработу, снижает восприятие производительности телеработника в глазах руководства. Гигиенические факторы, такие как условия труда, могут улучшаться при телеработе таким образом, что телеработники имеют гибкость для работы в различных местах. таким образом, телеработа имеет различные факторы мотивации работы и факторы неудовлетворенности, чем офисная работа.

Обработка социальной информации[править | править код]

Обработка социальной информации предполагает, что люди придают значение характеристикам работы. индивиды обладают способностью строить свое собственное восприятие окружающей среды, интерпретируя социальные сигналы. эта социальная информация исходит из открытых заявлений сотрудников, когнитивных оценок работы или задач, а также из предыдущего поведения. Этот социальный контекст может влиять на представления людей о характере работы, ожидания в отношении индивидуального поведения и потенциальные последствия поведения, особенно в неопределенных ситуациях. В телеработе существует меньше социальных сигналов, потому что социальный обмен и персонализированная коммуникация занимают больше времени для обработки в компьютерном опосредованном общении, чем взаимодействие лицом к лицу.

Теория социотехнических систем[править | править код]

Теория социотехнических систем (СТС) объясняет взаимодействие социальных и технологических факторов. STS изучает отношения между людьми, технологией и рабочей средой, чтобы проектировать работу таким образом, чтобы повысить удовлетворенность работой и увеличить производительность. первоначально разработанная для объяснения парадокса улучшенной технологии, но сниженной производительности, теория может быть применена к проектированию телеработы. Одним из принципов STS является минимальная критическая спецификация. Этот принцип гласит, что, если это не является абсолютно необходимым, должно быть минимальное уточнение целей и способов выполнения задач, с тем чтобы избежать закрытия вариантов или воспрепятствования эффективным действиям. Телекоммутация предоставляет телеработникам свободу решать, как и когда выполнять свои задачи. аналогичным образом, телеработники несут ответственность за использование своего оборудования и ресурсов для выполнения своих обязанностей. Это повышение ответственности за свою работу также увеличивает их власть, поддерживая идею о том, что телеработа является привилегией и в некоторых компаниях считается продвижением по службе.

Адаптивная структурная теория[править | править код]

Теория адаптивного структурирования изучает вариации в организациях по мере внедрения новых технологий теория адаптивного структурирования предполагает, что структуры (общие правила и ресурсы, предлагаемые технологией) могут отличаться от структурирования (как люди фактически используют эти правила и ресурсы). существует взаимосвязь между предполагаемым использованием технологии и тем, как люди используют эту технологию. Телекоммутация обеспечивает социальную структуру, которая позволяет и ограничивает определенные взаимодействия. Например, в настройках office нормой может быть взаимодействие с другими участниками лицом к лицу. Для осуществления межличностного обмена в дистанционной работе необходимо использовать другие формы взаимодействия. АСТ предполагает, что со временем, когда технологии используются, правила и ресурсы для социальных взаимодействий будут меняться. телеработа может изменить традиционную практику работы, [44] такую как переход от преимущественно личного общения к электронному общению.

Потенциальные выгоды[править | править код]

Когда инициатива исходит от компании, иногда используются термины "хоумшоринг" и "хоумсорсинг".

Обзор преимуществ[править | править код]

  • Предпочтение работника-homesourced работники часто нуждаются или предпочитают работать от дома. Они обычно ценят такую возможность.
  • Сокращение расходов для работодателя, поскольку домашние работники часто предоставляют свое собственное телефонное оборудование и компьютерные системы. Работодатель также экономит на стоимости офисных помещений.
  • Использование доморощенных работников, которые являются местными жителями в районе, где они звонят, исключает предубеждение, которое иногда создается из региональных акцентов, манер и темпов речи.
  • Возможные налоговые льготы для работника, использующего часть своего жилья в коммерческих целях.
  • Он предоставляет работодателю возможность предоставлять работу лицам, которые в силу инвалидности не могут выехать на рабочее место.

По словам исследователя IDC, homesourcing расширяется примерно на 20% в год, и homesourcing "находится на пути к взрыву".

Подробности[править | править код]

Дистанционная работа приносит пользу обществу в экономической, экологической и личной сферах. Широкое применение ИКТ обеспечивает увеличение пособий для работников, особенно с физическими недостатками. Это также ведет к созданию более энергосберегающего общества, не оказывая негативного влияния на экономический рост .[58] дистанционная работа приносит пользу общинам, работодателям и наемным работникам. Для общин дистанционная работа может обеспечить более полную занятость (за счет расширения возможностей трудоустройства таких социально маргинализированных групп, как родители, работающие на дому инвалидов, пенсионеров и людей, проживающих в отдаленных районах), сокращение транспортных заторов и дорожно-транспортных происшествий , снижение нагрузки на транспортную инфраструктуру , сокращение выбросов парниковых газов, сокращение энергопотребления и повышение готовности к стихийным бедствиям.

Для компаний, телеработа расширяет кадровый резерв, снижает распространение болезни, снижает расходы, в том числе с недвижимостью след, повышает производительность труда, снижает выбросы углекислого газа и потребления энергии, средством соблюдения закона об инвалидах 1990 года (ада), и, возможно, зарабатывать на налоговый кредит, если они американские, сокращает текучесть кадров и прогулы, улучшает трудовую дисциплину, повышает непрерывность-о-операционные стратегии, повышает их способность вести дела в нескольких часовых поясах, и увеличивает их культурную приспособляемость. По некоторым оценкам, полный рабочий день телеработы может сэкономить компаниям около $ 20,000 на одного сотрудника.

Удаленной работы людей, или, более конкретно, в "Работа на дому" мероприятия, может обнаружить, что он улучшает баланс, снижает выбросы углекислого газа и потребления топлива, освобождает эквиваленте от 15 до 25 рабочих дней в год (раз они потратили бы в дороге), и экономит тысячи долларов в год в путешествия, и затрат, связанных с работами. Использование частичной дистанционной работы теми, у кого есть совместимые рабочие места (40%) и желание делать это (79%), позволит сэкономить компаниям, общинам и сотрудникам более 650 миллиардов долларов в год; результат повышения производительности, сокращения расходов на офис, снижения невыходов на работу и текучести кадров, сокращения поездок, меньшего ремонта дорог, меньшего потребления газа и других сбережений.

Экологические выгоды[править | править код]

Телекоммуникационные технологии получили широкое распространение в Соединенных Штатах Америки в 1996 году после принятия поправок к закону О чистом воздухе с расчетом на снижение уровня двуокиси углерода и приземного озона на 25 процентов." закон требовал от компаний, имеющих более 100 сотрудников, поощрять автомобильные бассейны, общественный транспорт, сокращенные рабочие недели и дистанционную работу. В 2004 году конгресс принял закон об ассигнованиях, призванный поощрять дистанционную работу некоторых федеральных учреждений. Законопроект грозил лишить денег агентства,которые не смогли предоставить всем имеющим на это право сотрудникам возможность работать на расстоянии.

Если 40% населения США, которое имеет телеработу совместимые рабочие места и хочет работать из дома, сделали это в половине случаев:

  • Страна сэкономит 280 000 000 баррелей (45 000 000 м3 ) нефти (37% импорта нефти из Персидского залива).
  • Окружающая среда была бы сохранена эквивалентом взятия 9 миллионов автомобилей постоянно с дороги.
  • Энергетический потенциал от экономии топлива составит более чем в два раза больше, чем США в настоящее время производят из всех возобновляемых источников энергии вместе взятых.

В Великобритании было подсчитано, что увеличение числа работников, работающих на дому, может сэкономить более 3 миллионов тонн углеродного загрязнения каждый год, в дополнение к экономическим выгодам от сокращения расходов на 3 миллиарда фунтов стерлингов в год для британских работодателей и работников.

Отношение к работе[править | править код]

Согласно теории характеристик работы, связь между характеристиками работы и удовлетворенностью работой была умеренно сильной. из пяти характеристик задач, автономия имеет сильную связь с удовлетворенностью работой таким образом, что большая автономия приводит к большей удовлетворенности работой. Телеработники могут иметь повышенную удовлетворенность из-за гибкости и автономности, которые обеспечивают их рабочие места. Было установлено, что телеработники имеют более высокую удовлетворенность, чем офисные работники. было обнаружено, что автономия повышает удовлетворенность телеработников за счет снижения конфликтов между работой и семьей, особенно в тех случаях, когда работникам позволялось работать в нерабочее время и быть более гибкими в семейных целях. кроме того, автономия объясняет увеличение вовлеченности сотрудников, когда увеличивается количество времени, затраченного на телеработу. кроме того, исследование компании FlexJobs, которая опросила более 3000 человек, показало, что 81% респондентов также заявили, что они были бы более лояльны к своим работодателям, если бы у них были гибкие варианты работы.

Производительность и выплаты работникам[править | править код]

Телекоммутация уже давно продвигается как способ существенного повышения производительности труда сотрудников. Эксперимент, связанный с работой на дому, проведенный с использованием 242 сотрудников крупного китайского туристического агентства профессорами Стэнфордского и Пекинского университетов установлено, что сотрудники, случайно назначенные на работу на дому в течение 9 месяцев, увеличили свой выпуск продукции на 13,5% по сравнению с офисной контрольной группой. Это улучшение в выходе возникло от работы 9% больше часов от сохраненного коммутируя времени и от эффективности 3.5% улучшенной от более тихих условий труда. Исследование также показало, что надомники сообщили о значительно более высоких показателях удовлетворенности работой, и их уровень увольнений снизился почти на 50%. Однако темпы продвижения надомных работников сократились наполовину из-за явного снижения производительности труда, что указывает на потенциальную стоимость карьеры надомного труда.

Гибкость телеработы является желательным условием для сотрудников. В 2008 году Robert Half International Financial Hiring Index, опрос 1400 CFOs рекрутинговой фирмой Robert Half International, показал, что 13% считают telewwork лучшим стимулом для найма сегодня для бухгалтерских специалистов.в предыдущих опросах 33% считали телеработу лучшим стимулом для рекрутинга, а половина-вторым по значимости.

Поскольку рабочее время в телеработе регулируется в меньшей степени, усилия и самоотверженность сотрудников гораздо чаще оцениваются исключительно с точки зрения выпуска или результатов. Работодатели видят меньше, если вообще замечают, следов непроизводительной трудовой деятельности (исследования, самоподготовка, решение технических проблем или сбоев оборудования) и времени, потерянного на неудачные попытки (ранние проекты, бесплодные попытки, неудачные инновации). Сдельная ставка, комиссионные или другие компенсации, основанные на производительности, также становятся более вероятными для телекоммуникационных компаний. Кроме того, большая часть расходов на одного сотрудника поглощается самим телекоммуникационным компьютером-от простого кофе, воды, электричества и телекоммуникационных услуг до огромных капитальных затрат, таких как офисное оборудование или лицензии на программное обеспечение. Таким образом, часы, потраченные на работу, как правило, недооцениваются, а расходы недооцениваются, создавая чрезмерно оптимистичные цифры прироста производительности и экономии, некоторые или все из которых фактически выходят из времени и кармана телеком-компьютера.

Международные данные и опыт показывают, что телеработа может обеспечить широкий спектр преимуществ для отдельных лиц, работодателей и общества в целом. Телеработа-это сдвиг в том, как осуществляется бизнес, который может изменить сверхурочную работу. Например, недавнее австралийское исследование показало, что телеработа, обеспечиваемая Национальной широкополосной сетью, как ожидается, добавит 8,3 млрд. долл.США к валовому внутреннему продукту к 2020 году, создав эквивалент дополнительных 25 000 рабочих мест с полной занятостью. Около 10 000 из этих рабочих мест будут находиться в региональном Австралии. Что касается окружающей среды, то было подсчитано, что если бы 10% австралийских работников были заняты телеработой в 50% случаев, это позволило бы сэкономить 120 миллионов литров топлива и 320 000 тонн выбросов углерода. Такие темпы развития телеработы также будут способствовать повышению производительности труда на уровне от 1,4 до 1,9 млрд. долл.США в год.

Намерение оборота[править | править код]

Намерение текучести кадров, или желание покинуть организацию, ниже для телеработников.[35] те телеработники, которые испытали большую профессиональную изоляцию, на самом деле имели более низкую текучесть кадров.[48] в одном исследовании было обнаружено, что при увеличении обратной связи и идентичности задач за счет четкой коммуникации целей, задач и ожиданий у телеработников снижается текучесть кадров и повышается качество выполняемой работы.

Преимущества и недостатки метаанализа[править | править код]

Метаанализ 46 исследований дистанционной работы с участием 12 833 сотрудников, проведенных Рави Гаджендраном и Дэвидом А. Харрисоном в журнале "Прикладная психология", опубликованном Американской психологической ассоциацией (АПА), показал, что дистанционная работа имеет в значительной степени положительные последствия для работников и работодателей. В своем метааналитическом исследовании Гаджендран и Харрисон обнаружили, что дистанционная работа оказывает скромное, но благотворное влияние на удовлетворенность сотрудников работой, воспринимаемую автономию, уровень стресса, оценку работы менеджером и (более низкий) конфликт между работой и семьей. Дистанционная работа также уменьшает намерение текучести кадров или намерение бросить свою работу. Повышенная удовлетворенность работой, снижение текучести кадров и ролевого стресса, связанного с дистанционной работой, отчасти обусловлены снижением конфликтности между работой и семьей. Кроме того, увеличение автономии от телеработы, в свою очередь, повышает удовлетворенность работой.

Хотя ряд ученых и менеджеров ранее высказывали опасения, что карьера работника может пострадать и трудовые отношения могут быть повреждены из-за дистанционной работы, метаанализ показал, что в целом не существует пагубных последствий для качества трудовых отношений и результатов карьеры. Было установлено, что дистанционная работа действительно положительно влияет на отношения между работником и руководителем, а связь между удовлетворенностью работой и намерением сменить работу частично обусловлена качеством отношений с руководителем. Только высокоинтенсивная дистанционная работа (когда сотрудники работают на дому более 2,5 дней в неделю) вредила отношениям сотрудников с коллегами, хотя это и уменьшало конфликт между работой и семьей.

Потенциальные недостатки и проблемы[править | править код]

Разнообразие навыков имеет самую сильную связь с внутренней мотивацией труда .[32] вакансии, которые позволяют работникам использовать различные навыки, повышают внутреннюю трудовую мотивацию работников. Если телеработы ограничены в возможностях совместной работы и имеют меньше возможностей для использования различных навыков, они могут иметь более низкую внутреннюю мотивацию к своей работе. Кроме того, воспринимаемая социальная изоляция может привести к снижению мотивации. Можно утверждать, что без рабочего климата или менеджера поблизости, способность мотивировать себя еще более важна при дистанционной работе, чем при работе в офисе. Хотя работа в офисе имеет свои отвлечения, часто утверждают, что дистанционная работа включает в себя еще большие отвлечения. Согласно одному из исследований, дети занимают первое место среди отвлекающих факторов, за которыми следуют супруги, домашние животные, соседи и адвокаты. Отсутствие надлежащих инструментов и средств также служит в качестве основного отвлекающего фактора , хотя это может быть смягчено с помощью краткосрочной аренды помещений для коворкинга.

Взаимодействие лицом к лицу увеличивает межличностный контакт, связанность и доверие поэтому 54% телеработников считают, что они потеряли социальное взаимодействие, а 52,5% считают, что они потеряли профессиональное взаимодействие в исследовании 2012 года. телеработа может повредить рабочим отношениям между телеработником и его коллегами, особенно если их коллеги не занимаются телеработой. Коллеги, которые не занимаются телеработой, могут испытывать чувство обиды и зависти, потому что они могут считать несправедливым, если им также не разрешат телеработать. однако, несмотря на меньшее количество межличностных действий и профессиональной изоляции, метаанализ дистанционного обучения не нашел поддержки для негативных отношений между компьютером и сотрудником или отношений между компьютером и руководителем. самые большие опасения работодателей по поводу дистанционной работы-это страх потерять контроль; 75% менеджеров говорят, что они доверяют своим сотрудникам, но треть говорят, что они хотели бы видеть их, "просто чтобы быть уверенными".

Сотрудники, которые работают в телерадиокомпании, могут испытывать давление, чтобы производить больше продукции, чтобы их считали ценными, и уменьшить представление о том, что они делают меньше работы, чем другие. Это давление на производство продукции, а также отсутствие социальной поддержки со стороны ограниченных отношений с коллегами и чувство изоляции, приводит к снижению занятости в teleworkers. кроме того, более качественные отношения с товарищами по команде снижали удовлетворенность работой телеработников, потенциально из-за фрустраций при обмене взаимодействиями с помощью технологии. Тем не менее, поддержка коллег и виртуальные социальные группы для создания команды оказали прямое влияние на повышение удовлетворенности работой, , возможно, из-за увеличения разнообразия навыков от совместной работы и увеличения значимости задачи от более рабочих отношений.

Противоречивые выводы относительно телеработы и удовлетворенности могут быть объяснены более сложной взаимосвязью. По-видимому, из-за эффекта автономии первоначальная удовлетворенность работой увеличивается по мере увеличения объема дистанционной работы; однако, поскольку индивидуальные телекоммутации больше, снижение обратной связи и значимости задачи приводит к тому, что удовлетворенность работой выравнивается и немного снижается. Таким образом, количество времени, затрачиваемого на телеработу, влияет на взаимосвязь между телеработой и удовлетворенностью работой. Барьерами для дальнейшего роста дистанционной занятости являются недоверие со стороны работодателей и личная разобщенность работников. в условиях телеработы сотрудники и руководители должны усерднее работать, чтобы поддерживать отношения с коллегами. изоляция от повседневной деятельности возникает у компании и может быть меньше осведомлена о других вещах, происходящих в компании, а возможная ненависть со стороны других сотрудников возникает у других сотрудников, которые не работают дистанционно. Некоторые считают, что дистанционная работа является скорее "дополнением, а не заменой работы на рабочем месте".

Безопасность должна быть решена также для телеработников и не-телеработников. В 2006 году украденный ноутбук сотрудника Министерства по делам ветеранов Соединенных Штатов был охарактеризован как "потенциально самая большая потеря номеров социального страхования на сегодняшний день". Хотя он не был телекомментатором, этот инцидент привлек внимание к рискам, присущим работе вне объекта. Девяносто процентов руководителей, отвечающих за безопасность в крупных организациях, считают, что телеработа не является проблемой безопасности. Они больше озабочены случайной работой, которую берут из офиса не-телеработники, потому что им не хватает обучения, инструментов и технологий, которые получают телеработники. в других исследованиях, посвященных теории характеристик работы, обратная связь с работой, по-видимому, имеет самую сильную связь с общей удовлетворенностью работой по сравнению с другими характеристиками работы. В то время как телеработа, общение не является столь же непосредственным или богатым, как личные взаимодействия. меньшая обратная связь при телеработе связана с меньшей вовлеченностью в работу. таким образом, при снижении воспринимаемой супервизором поддержки и качества взаимоотношений между руководителями и телеработниками снижается удовлетворенность работой телеработника.Важность общения менеджера с телеработниками становится ясной в ходе исследования, которое показало, что люди имеют более низкую удовлетворенность работой, когда их менеджеры телеработают.

Менеджеры могут рассматривать teleworker как испытывающий падение производительности в течение первых нескольких месяцев. Это падение происходит по мере того, как"сотрудник, его коллеги и менеджер приспосабливаются к новому режиму работы". падение также может быть вызвано неадекватной настройкой офиса. Кроме того, в исследовании 1999 года утверждалось, что "70 минут каждого дня в обычном офисе теряются из-за перерывов, болтовни вокруг ксерокса и других отвлекающих факторов". Однако в долгосрочной перспективе обследования показали, что производительность телеработника будет расти; по данным обследования 2008 года, более двух третей работодателей сообщают о повышении производительности среди телеоператоров. традиционные линейные менеджеры привыкли управлять наблюдением, а не обязательно результатами. Это создает серьезные препятствия для организаций, пытающихся внедрить дистанционную компьютерную работу. Ответственность и компенсация работникам также могут стать серьезными проблемами.[97] более слабые связи между измерениями работы и результатами работы, такими как производительность труда и прогулы, [33] может объяснить, почему результаты, касающиеся производительности и телеработы, противоречат друг другу. Некоторые исследования показали, что телеработа повышает производительность труда у рабочих и приводит к более высоким рейтингам руководителя производительности и более высокой оценки производительности труда. однако другое исследование показало, что профессиональная изоляция у телеработников приводила к снижению производительности труда, особенно для тех, кто проводил больше времени за телеобработкой и участвовал в меньшем количестве личных взаимодействий. Таким образом, как и отношение к работе, количество времени, затраченного на телеработу, может также влиять на взаимосвязь между телеработой и производительностью работы.

Телеработа может негативно сказаться на карьере человека. Недавний опрос 1300 руководителей из 71 страны показал, что респонденты считают, что люди, которые работают с помощью телеработы, реже получают повышение по службе. Компании редко продвигают людей на руководящие должности, которые не были последовательно замечены и измерены. снижение производительности труда из-за постоянного промедления с отсутствием надзора приведет к плохим результатам в качестве работы сотрудника. Эти факторы являются частью негативного влияния, которое телеработа может оказать на карьеру человека.

Работа на дому мошенничество[править | править код]

Основная статья: Схема работы на дому

Мошенничество с работой на дому и удаленной работой очень распространены; многие из этих предложений о работе-это мошенничество, утверждающее, что люди могут "быстро разбогатеть", работая из дома. На самом деле, эти мошеннические операции требуют инвестиций вперед, без какой-либо окупаемости в конце. эта проблема настолько распространена, что в 2006 году Федеральная торговая комиссия США (FTC) учредила "проект ложных надежд", федеральную и государственную правоохранительную зачистку, которая нацелена на фиктивные возможности для бизнеса и мошенничество на дому. В разгоне акции протеста приняли участие более 100 сотрудников правоохранительных органов ФТК, Министерства юстиции, Министерства внутренних дел Украины. Служба почтовой инспекции Соединенных Штатов и правоохранительные органы в 11 штатах. Только в четырех новых случаях FTC потребители потеряли более 30 миллионов долларов."фиктивные возможности для бизнеса попирают мечты американцев о финансовой независимости", - заявила председатель FTC Дебора Платт Майорас. "Если бизнес-возможность не обещает никакого риска, мало усилий и больших прибылей, это почти наверняка мошенничество. Эти мошенники предлагают только денежную яму, где независимо от того, сколько времени и денег инвестируется, потребители никогда не достигают богатства или финансовой свободы, которые им были обещаны." ФБР также предупреждало о таких мошенничествах в феврале 2009 года.

Из более чем трех миллионов веб-записей, полученных в результате поиска по фразе "работа на дому", более 95% результатов были мошенниками, ссылками на мошенничество или другими тупиками. Работа на дому мошенники зарабатывают своим нарушителям более $ 500 млн в год, а домашний бизнес мошенники составляют еще $250 млн в год. Даже сайты, которые утверждают, что афера-бесплатно часто показывают объявления, которые ссылаются на мошенничество. по словам Кристины Дерст, генерального директора Staffcentrix, существует соотношение мошенничества к законным предложениям 48 к 1 среди рабочих мест на дому в Интернете.

Текущие тенденции[править | править код]

Виртуализация[править | править код]

Предприятия часто предоставляют телеработникам доступ к корпоративным внутренним приложениям, доступным с помощью удаленных устройств, таких как планшет или ноутбук. Эти устройства набирают популярность в рабочей силе, но поставляются с различными базовыми операционными системами и, следовательно, различными проблемами совместимости. Однако с помощью виртуализации рабочего стола, в частности виртуализации удаленных рабочих столов, любое устаревшее приложение или операционную систему можно получить доступ с мобильного устройства, поскольку это устройство используется в основном в качестве устройства отображения, а обработка выполняется на внутреннем сервере компании.

Федеральное правительство[править | править код]

С 2000 года Федеральный закон США (закон Об ассигнованиях Министерства транспорта и связанных с ним учреждений) требует от каждого исполнительного органа разработать политику в области дистанционного обучения, позволяющую соответствующим сотрудникам участвовать в дистанционном обучении в максимально возможной степени, если производительность труда сотрудника не снижается. в частности, телеработа не является правом работника, т. е. Федеральный закон предписывает агентствам создавать программы телеработы, но не дает отдельным сотрудникам законного права на телеработу.

Если бы все федеральные служащие, имеющие право на полный рабочий день в сфере телерадиовещания, делали это, федеральное правительство могло бы ежегодно экономить 13,9 млрд. долл.США на расходах на пригородные перевозки и ликвидировать 21,5 млрд. фунтов стерлингов (9 800 000 т; 9 600 000 длинномерных тонн) загрязняющих веществ из окружающей среды. события 2007 года выдвинули телеработу на первый план в качестве критического измерения для федерального правительства США. Телеработа связана с непрерывностью операций (COOP) и национальным планированием готовности к пандемии, сокращением зависимости от иностранной нефти и бремени растущих цен на газ, закрытием оборонной базы и Комиссией по реорганизации (BRAC), а также с акцентом на вербовке и удержании персонала. Во время основного выступления на собрании городской ратуши Telework Exchange 12 сентября 2007 года Лурита Доан , в то время администратор администрации общего обслуживания, объявила агрессивную цель обязательства увеличить участие агентства в телеработе. Ее задача позволит 50 процентам отвечающих требованиям сотрудников агентства телеработать один или несколько дней в неделю к 2010 году. По состоянию на 2007 , 10 процентов имеющих право на телеработу сотрудников GSA, по сравнению с 4,2 процента для всей федеральной рабочей силы. Ее цели заключались в увеличении числа участников до 20 процентов к концу 2008 года, до 40 процентов к концу 2009 года и, наконец, до 50 процентов к 2010 году.

Проведенное в 2007 году исследование сотрудников Национального научного фонда показало, что около трети из них регулярно участвуют в телеработе, характеризуют удовлетворенность сотрудников этой программой и отмечают экономию рабочего времени сотрудников и выбросы парниковых газов в результате телеработы.[109][110] Представитель Сарбейнс (D-MD) представил закон Об усовершенствовании телеработы 2009 года в марте 2009 года. Соавторами этого законопроекта были представители компаний Connolly (D-VA), Wolf (R-VA) и Capito (R-WV). Законопроект требует от каждого исполнительного органа установить политику, в соответствии с которой сотрудники могут быть уполномочены на телеработу в максимально возможной степени без снижения производительности сотрудников или операций Агентства. В то же время в Сенате США сенатор Акака (D-HI) внес сопутствующий законопроект вместе с сенаторами Ландрие (D-LA) и Войновичем (R-OH).

24 мая 2010 года Сенат принял закон Об усовершенствовании телеработы (S. 707), авторами которого были сенаторы Дэниел Акака (D-Гавайи) и Джордж Войнович (R-Огайо). Законопроект предоставляет федеральным служащим право на телеработу и требует от федеральных агентств устанавливать политику телеработы и определять менеджеров телеработы. 14 июля 2010 года Палата представителей приняла закон Об усовершенствовании телеработы 2010 года (H. R. 1722) с голосованием 290-131. Сенат США принял окончательный вариант закона единогласно 29 сентября 2010 года, и Палата представителей приняла его с двухпартийным голосованием 254-152 18 ноября 2010 года. 9 декабря 2010 года президент Обама подписал закон H. R. 1722, закон об улучшении телеработы 2010 года, в закон. закон Об усовершенствовании телеработы 2012 года обеспечил основу для агентств США, чтобы предложить телеработу в качестве жизнеспособного варианта для сотрудников. Путем увеличения числа сотрудников, которые работают с помощью телеработы, закон об улучшении телеработы преследует три основные цели.

(1) улучшить непрерывность операций,

(2) повысить эффективность управления и

(3) улучшить баланс между работой и личной жизнью.

Статус телеработы 2012 года в федеральном правительстве включает основные моменты телеработы за последние 18 месяцев, а также цели по улучшению телеработы в будущем. В докладах содержится вывод о том, что все 87 учреждений, участвующих в ячейке данных, разработали политику в области телеработы, и 73 процента этих политик отвечают требованиям закона О Телеработе. Более 684 000 федеральных служащих были признаны имеющими право на телеработу, что составляет примерно 32% от общего числа федеральных служащих. Более 144 000 федеральных служащих подписали соглашения о телеработе со своими агентствами. 27 процентов телеработников работали дистанционно три и более дней в неделю.[116] в дополнение к выводам, в отчетах рассматривается телеработа в Министерстве обороны. Согласно докладу, в МО насчитывается более 793 000 сотрудников, и из них 134 477 человек были признаны имеющими право на телеработу. В целом федеральное правительство, как представляется, взяло на вооружение телеработу и пытается создать более удаленные рабочие места для своих сотрудников. В заключение в докладе перечисляются несколько способов, с помощью которых правительство могло бы сделать больше рабочих мест доступными с помощью телеработы. Предложения включают использование телеработы в качестве инструмента для удержания сотрудников в возрасте выхода на пенсию или близком к нему, а также использование телеработы для расширения найма высококвалифицированных инвалидов-ветеранов.[116]

Центры[править | править код]

Центры телеработы-это офисы, которые обычно создаются рядом с большинством людей, которые в противном случае могли бы ездить или пользоваться общественным транспортом . Они обычно оснащены полным комплектом оргтехники и высокоскоростным подключением к Интернету для максимальной производительности . В некоторых номерах работает вспомогательный персонал, включая администраторов и администраторов на стойке регистрации. Например, вокруг столичной области Вашингтон был создан ряд центров телеработы: 7 в Мэриленде, 8 в Вирджинии, 3 в Вашингтоне, округ Колумбия, и 1 в Западной Вирджинии. Центры телеработы позволяют людям уменьшить их коммутируют но все еще работают в традиционной установке офиса. Некоторые телецентры создаются отдельными компаниями, в то время как другие создаются независимыми организациями для использования многими организациями. Центры телеработы привлекательны для людей, у которых нет места или склонности работать из дома. Они предоставляют работодателям возможность поддерживать более формальную структуру своей рабочей силы.

Эти рабочие механизмы, скорее всего, станут более популярными в связи с текущими тенденциями к большей настройке услуг и виртуальной организации. Распределенная работа предоставляет фирмам огромный потенциал для снижения издержек, повышения конкурентных преимуществ и гибкости, расширения доступа к более широкому спектру дефицитных талантов и повышения гибкости, эффективности и производительности труда сотрудников. он приобрел большую популярность на Западе, особенно в Европе. Хотя распределенная работа приобретает все большее значение, она еще не получила широкого признания в Азии.

Удаленные офисные центры[править | править код]

Удаленные офисные центры (ROCs) - это распределенные центры по аренде офисов физическим лицам из нескольких компаний. Удаленный офисный центр предоставляет доступ к сети профессионального уровня, телефонную систему, систему безопасности, остановку почты и дополнительные услуги за дополнительную плату. ROCs, как правило, расположены в районах, близких к тому, где люди живут во всех населенных пунктах, так что рабочие не должны ездить на работу более чем на пару миль. Телекоммьютер работает в реальном офисе, но получает доступ к сети компании через интернет с помощью VPN, как и в традиционной дистанционной работе.

Этот тип организации не в полной мере использует преимущества домашней дистанционной работы, но может удовлетворить потребности работников, которые не могут или не хотят работать на дому.

Информационная безопасность для Телеработников[править | править код]

"Для хакеров, зарабатывающих на жизнь кражей информации из незащищенных компьютеров и сетевых соединений, teleworker может быть открытой дверью к самым секретным данным организации. Безопасность и конфиденциальность становятся все более редкими товарами в эти дни благодаря способности хакеров оставаться на один шаг впереди почти всех мер безопасности, которые могут создать технические специалисты. Нарушения безопасности являются достаточно серьезной угрозой в стандартной офисной среде; однако, когда в организации есть сотрудники, работающие из дома или на ходу, эти риски становятся еще больше.

Для организаций жизненно важно донести до телеработников, что защита данных и информационная безопасность важны для организации, а действия сотрудников имеют значение для достижения общей цели защиты конфиденциальных данных. Несмотря на повышенную осведомленность и подготовку по вопросам безопасности, многие сотрудники не принимают необходимых мер предосторожности для сдерживания угроз безопасности.

Реальная безопасность начинается с политики безопасности. Специалист по информационной безопасности должен обеспечить, чтобы политика безопасности охватывала дистанционную работу/телеработу и ВОЗ может телеработать, услуги, доступные для телеработников, информационные ограничения, идентификацию/аутентификацию/авторизацию, спецификации оборудования и программного обеспечения, целостность и конфиденциальность, руководящие принципы технического обслуживания и надежное обучение пользователей."

Другие страны[править | править код]

Согласно статье из The New York Times в настоящее время дистанционная работа занимает около 2,6 процента американской рабочей силы, не включая удаленные работы, такие как водители. В статье также упоминается эксперимент, проведенный Николасом Блумом. Николас Блум-профессор экономики из Стэнфордского университета. В ходе этого эксперимента 250 работников были выбраны случайным образом из Ctrip для работы либо дома, либо в офисе. Ctrip-это крупное китайское туристическое агентство. Результат показал, что те, кто работал дистанционно, работали больше часов, чем те, кто работал в офисе. Телекоммьютеры также были более продуктивными и счастливыми. Ctrip спас около 2K от дистанционного управления. Хотя коэффициент увольнения снизился для телекоммьютеров, коэффициент продвижения также снизился. Многие телекомментаторы просили вернуться в офис в конце концов с такими аргументами, как одиночество и желание продвижения по службе. Кейт Листер, президент компании Global Workplace Analytics, пришла к выводу, что большинство работников предпочитают совмещать работу на дому и в офисе. Дистанционная работа повышает эффективность и гибкость работников.

Америка имеет растущую тенденцию использования телеработы из-за ее сильной экономики и мультимедийных услуг. Среди топ-10 телекоммуникационных стран США занимает первое место ;однако развивающиеся страны, такие как Китай, также догоняют эту тенденцию. Статья из журнала money.163.com заявляет, что число телекоммутеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе превышает число таких регионов, как Америка, Европа, Ближний Восток и Африка. Азиатско-Тихоокеанский регион имеет около 37% телекоммутеров, в то время как другие имеют около 23-4%.[ сомнительно -обсудить] Китайские граждане также предпочитают сочетание дистанционной и офисной работы из-за таких причин, как нарушение на работе и увеличение гибкости. Не все работники имеют возможность удаленно работать. Один из этических вопросов, стоящих за дистанционной работой, заключается в том, кто должен иметь возможность дистанционно работать? У человека может быть больше шансов работать дома, потому что у него есть маленькие дети. Другой может утверждать, что у него также есть личные проблемы. Она благоволит к большинств работникам для того чтобы совместить telecommuting и офисную работу. Многие думают, что дистанционная работа один или два раза в неделю-это разумный график. Бизнес также поддерживает это предложение, потому что работники более удовлетворены, и компании экономят деньги от него.

Связанные термины и понятия[править | править код]

Коворкинг[править | править код]

Основная статья: Коворкинг

Коворкинг - это Социальная встреча группы людей, которые все еще работают независимо, но которые разделяют общую рабочую зону, а также синергию, которая может произойти от работы с людьми в одном пространстве. Коворкинг-услуги могут варьироваться от общего пространства в официальных офисах до социальных зон, таких как кафе. Предприниматели и социальные предприниматели часто сотрудничают в общих офисных и производственных помещениях, предоставляемых бизнес-инкубаторами и организациями бизнес-акселераторов. В предпринимательстве коворкинг позволяет творческим стартап-основателям, исследователям и работникам умственного труда создавать знакомьтесь и делитесь идеями, сотрудничайте, делитесь новыми исследованиями и находите потенциальных партнеров.

Распределенная работа[править | править код]

Распределенная работа предполагает выполнение организационных задач в местах, выходящих за рамки традиционных служебных помещений или рабочих мест. Он может относиться к организационным механизмам, которые позволяют или требуют от работников более эффективного выполнения работы в любом соответствующем месте—например, в их домах или на объектах клиентов—посредством применения информационно-коммуникационных технологий. Например, финансовые планировщики, которые встречаются с клиентами в обеденное время на рабочем месте клиента; даже если это вне офиса, встречи, Интернет позволяет планировщику представлять инструменты финансового планирования и презентации на своих мобильных компьютерах. Другой пример-руководство издательства, которое рекомендует книги и размещает заказы на последние книги для библиотек и преподавателей университетов из дома руководителя, используя электронную почту или онлайн-систему. Если этот тип распределенной работы заменяет коммутирующий рабочий, он будет считаться удаленным. Если нет, то это будет телеработа (см. §1. Определение).

Hoteling[править | править код]

Некоторые компании, особенно те, где сотрудники проводят много времени в дороге и в отдаленных местах, предлагают услугу hotdesking или hoteling, где сотрудники могут зарезервировать использование временного традиционного офиса, кабины или конференц-зала в штаб-квартире компании , удаленного офисного центра или другого общего офисного объекта.

Смотрите также[править | править код]

В популярной культуре[править | править код]

Ранний пример хоумсорсинга в художественной литературе можно найти в книге Хайнлайна 1939 года "для нас, живых". Персонаж Дианы, национально известный танцор, показан выступающим в своем собственном доме для аудитории трансляции, которая видит, как она танцует на наборах, добавленных вещательной компанией к ее оригинальной подаче. Механизм такого хоумсорсинга технически не описан, но он, по-видимому, похож на видеосигнал высокой четкости, сопряженный с чем-то вроде современной технологии chroma key

Пруф[править | править код]

https://web.archive.org/web/20060503225348/http://www.businessweek.com/technology/content/may2006/tc20060502_237154.htm